留言板
我在7/9反應過一次核桃乳酪麵包的問題 直至今日 核桃問題還是沒改善呢！希望回覆不是只是道歉或敷衍顧客 而是用產品呈現實質改進的成果！
您好，我們會持續注意核桃的品質，因為這都是國外進口的原料，我們請師傅製作時注意~也會請廠商幫我們把關~謝謝您的提醒!!!
我是貴公司乳酪核桃麵包的愛用者。但最近幾次買的產品核桃不新鮮。以前不曾吃到有問題 這幾次買 一個裡面可以吃到4、5口核桃臭掉。請注意品質管理。
我是貴公司乳酪核桃麵包的愛用者。但最近幾次買的產品核桃不新鮮。以前不曾吃到有問題 這幾次買 一個裡面可以吃到4、5口核桃臭掉。請注意品質管理。
今日08/12下午4點40幾分去中壢中正路消費，櫃檯結帳人員態度也太差了吧！
找錢直接把錢丟在桌上，到底是什麼服務態度，口氣也不耐煩！
買這一次我不會再去買第二次，態度真的讓人火大！
您好，我已經將此事回報給該店店長，請他對員工在加強教育訓練
不該用這樣的態度服務客人，真的很抱歉讓您有如此不悅的心情
希望我們努力改善後，能得到您的再次光臨
請問一下：下個月還可以申請會員卡？
您好，下個月可以申請喔~
不過會員卡數量有限~所以要依到時候還有沒有貨為準~
蛋糕沒空拿可以請人代領嗎
可以的，要出示訂購證明~
可以與訂購的門市聯繫~
之前那件事 ，讓我等了30分鐘的麵包結果什麼都沒有 ，後續你們處理方式說，等到貨會致電通知，
結果7/15號我親自打電話給新生店，才跟我說麵包已經到新生店了，我就很納悶，你們說會幫我追蹤，結果還要親自打電話到門市，新生店的告訴我以為我會自己到店取，阿重點我怎知道麵包到貨了？我真心認為新生店處理事情的態度真的很惡劣，今日我到店取麵包，跟我說已經有打折了，我反問打幾折，他們告知打9折，我花了100元辦你們家的會員不就已經9折了嗎？我重複兩次以上，旁邊的店員就說，給你打88折，我聽到非常傻眼，這個就是你們的補償方式嗎？如果今天換位思考，今天你訂的東西讓我等了30分鐘卻還拿不到東西，在遇到這種處理方式，請問你們做何感想？
您好，很抱歉讓您遇到此問題~
我們已經有請專人與您聯繫了喔
請問我們想團購神仙吐司，不曉得可以如何訂購，不在桃園，須宅配。感謝您
方便加我的LINE嗎?這樣比較好討論~~
早已訂好麵包，付了錢，又讓客戶足足等了30分鐘，沒拿到麵包，請問誠信在那裡？我該怎麼客訴呢？？
您好，真的很抱歉讓您遇到這樣的事情
因為我們麵包出爐 有大概的時間 但有時候會因為天氣溫度濕度
烘烤時間都會有所影響 我們師傅必須確保產品品質 因此會有時間上的誤差
再加上司機如果有外送 也會影響送至門市的時間
對於未能讓您準時拿到產品 我們真的深感抱歉!
已兩次吃到在振興店購買的一款乳酪核桃歐式麵包中的核桃 有油耗味
煩請注意品管
您好，謝謝您的反饋 我們會在注意~
